Tham khảo

Quyền riêng tư và xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo quy định pháp luật địa phương và chỉ thu thập thông tin cần thiết cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng hoạt động tài khoản hợp lệ.

Dữ liệu xác minh tài khoảnLịch sử giao dịch víQuyền truy cập và xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
w88wvn Quyền riêng tư và xử lý thông tin tài khoản
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ yêu cầu dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang chủ, chọn mục Quyền riêng tư, cung cấp số điện thoại đăng ký và nêu yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân hoặc quyền truy cập tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ có trên trang Liên hệ, kèm số điện thoại tài khoản và mô tả rõ thông tin bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa khỏi hệ thống.

Form yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền form yêu cầu với loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email đăng ký trong vòng vài ngày làm việc.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật và chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng có thể bị hạn chế.

Mã hóa truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi đi, từ mật khẩu đăng nhập đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đều được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và theo dõi hoạt động tài khoản nhằm phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ giao dịch tài chính.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan thông qua kênh hỗ trợ hoặc form yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử. Gửi yêu cầu qua form Quyền riêng tư hoặc email hỗ trợ.

Truy cập mục Tài khoản, chọn Đóng tài khoản, xác nhận bằng OTP và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng vài tuần, ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động tài khoản nhằm phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị hạn chế.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản hiện tại và thông tin mới cần cập nhật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thay đổi.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và kế toán.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.